快手电子面单-商家常见问题
 
一、开通使用相关
1、入口在哪儿?怎么开通快手电子面单?怎么绑定/新增网点?怎么充值?
登陆快手小店后台,选择【物流管理】-【电子面单】/【打单发货】-【开通电子面单服务】,参照如下手册即可:
 
官方打单操作见:快手官方打单操作手册
三方打单请咨询打单软件
 
2、哪些快递公司和打单软件支持打印快手电子面单?
按照如下打单应用和发货快递,直接联系快递,或联系打单应用商
3、如果我使用的是平台未对接的物流公司和打单软件,平台订单数据加密后,我还能正常打单吗?
12月1日前打单发货不受影响,且平台会再此期间完成所有打单软件和物流公司的对接,若12月1日后使用物流公司和打单软件仍未对接,请切换使用其他打单软件和物流公司。
 
4、从哪里可以获得最新信息?
 
5、打单后漏单怎么办?
请在打单软件复查是否成功取号,若未显示成功取号,请再取一遍
 
6、模板样式问题,例:字太小了,打印项太大了等等
向平台客服提出来,我们会持续优化
 
7、模版没办法添加自定义区域
请先咨询打单软件客服,如果打单应用暂不支持添加自定义区域的话,可以尝试使用快手云打印,看可否添加。
 
8、是否支持分页打印?
先自查打印组件是不是最新版,点击【帮助】-【检查更新】即可看到快手打印组件目前的是否为最新版本。若已经是最新版,则咨询打单软件的客服。
目前快手平台已经支持分页打印。但是打单软件并非全部对接,具体是否支持分页打印需要咨询打单软件的客服。
 
9、【客户编号】与【独立顾客编码】是什么?
【客户编号】商家在开通直营物流公司电子面单的服务订购时需要填写客户编码,客户编码是商家在快递公司申请开通的月结账号;